Política de privacidad

Ofrecemos servicios de agencia. Si usted es nuestro cliente o socio comercial o está interesado en nuestros servicios, la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de sus datos depende de los servicios contractuales o precontractuales que existen entre nosotros. Esto incluye servicios de consultoría conceptual y estratégica, desarrollo de software y diseño y consultoría y mantenimiento en este campo, planificación e implementación de campañas, administración de TI y servidores, así como otros servicios de consultoría y capacitación. En este sentido, los datos tratados por nosotros incluyen todos los datos que usted disponga o haya facilitado con el fin de utilizar los servicios contractuales o precontractuales y que sean necesarios para el tratamiento de su solicitud o el contrato celebrado entre nosotros. A menos que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, el tratamiento de sus datos y su divulgación a terceros se limitarán a aquellos datos que sean necesarios y apropiados para responder a sus consultas y/o para cumplir con el contrato celebrado entre usted y nosotros, para salvaguardar nuestros derechos y cumplir con las obligaciones legales. Le proporcionaremos los datos necesarios para este fin antes o como parte de la recopilación de datos. En la medida en que utilizamos a terceros para proporcionar nuestros servicios, se aplica la política de privacidad de los respectivos proveedores externos.

Datos afectados:

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
• Datos de pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, facturas)
• Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración del contrato)

Personas afectadas: Clientes, prospectos, negocios y contratistas

Finalidad del tratamiento: Ejecución de servicios contractuales, comunicación y respuesta de solicitudes de contacto, trámites de oficina y organización

Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales, Art. 1 lit. b RGPD, obligación legal, Art. 1 lit. c GDPR, interés legítimo, Arte. 1 lit. f RGPD

Si participa en nuestros servicios educativos y de formación o está interesado en nuestros servicios, la naturaleza, alcance y finalidad del tratamiento de sus datos depende de la relación contractual o precontractual entre nosotros. En este sentido, los datos tratados por nosotros incluyen todos los datos que usted disponga o haya facilitado con el fin de utilizar los servicios contractuales o precontractuales y que sean necesarios para el tratamiento de su solicitud o el contrato celebrado entre nosotros. Esto incluye la evaluación y evaluación del desempeño de nuestro desempeño, así como del personal docente. A menos que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, el tratamiento de sus datos y su divulgación a terceros se limitarán a aquellos datos que sean necesarios y apropiados para responder a sus consultas y/o para cumplir con el contrato celebrado entre usted y nosotros, para salvaguardar nuestros derechos y cumplir con las obligaciones legales. Le proporcionaremos los datos necesarios para este fin antes o como parte de la recopilación de datos. En la medida en que utilizamos a terceros para proporcionar nuestros servicios, se aplica la política de privacidad de los respectivos proveedores externos.

Categorías especiales de datos

Si participa en nuestros servicios de formación y educación o hace una consulta con nosotros porque está interesado en los servicios de formación y educación que ofrecemos, el procesamiento de datos también puede afectar a las llamadas categorías especiales de datos. Esto incluye, en particular, información sobre su salud, así como información sobre sus opiniones políticas o creencias religiosas o ideológicas (Art. 9 seg. 1 GDPR). Procesamos estos datos exclusivamente para servicios de formación, para proteger su salud, protección social o sus intereses vitales. Si necesitamos la información antes mencionada para fines distintos de los mencionados anteriormente, le informaremos detalladamente antes de procesar estos datos y, a continuación, obtendremos su consentimiento expreso.

Si es necesario cumplir con el contrato celebrado entre nosotros, proporcionar servicios de formación, proteger su salud, protección social o proteger sus intereses, también podemos transferir sus datos a terceros, tales como: autoridades o asesores fiscales.

Datos afectados:

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
• Datos de pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, facturas)
• Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración del contrato)

Categorías especiales de datos personales:

• Salud
• Datos que muestran creencias religiosas o políticas

Personas afectadas: Alumnos, aprendices, estudiantes, interesados, empresas y contratistas

Finalidad del tratamiento: Ejecución de servicios contractuales, comunicación y respuesta de solicitudes de contacto, trámites de oficina y organización

Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales, Art. 1 lit. b RGPD, obligación legal, Art. 1 lit. c GDPR, interés legítimo, Arte. 1 lit. f RGPD

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a los siguientes derechos, que puede reclamar en cualquier momento con el controlador nombrado en la sección 1 de esta Política de privacidad:

• Derecho a la información: Usted tiene derecho a solicitarnos información sobre si y qué datos procesamos de usted.
• Derecho a la corrección: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o completos incompletos.
• Derecho a la eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la restricción: En algunos casos, tiene derecho a solicitar que solo procesemos sus datos en una medida limitada.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitarle a usted u otro controlador sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
• Derecho a quejarse: Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. La autoridad de supervisión de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o nuestro domicilio social es responsable.

Retiro

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Derecho a oponerse

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, que tenemos en nuestro interés legítimo en virtud del Art. 1 lit. f GDPR, para oponerse. Si ejerce su derecho a oponerse, le pedimos que explique las razones. Ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrarle que las razones legítimas imperiosas para el procesamiento de datos superan sus intereses y derechos.

Independientemente de lo indicado anteriormente, usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad y análisis de datos.

Por favor, dirija su objeción a la dirección de contacto mencionada anteriormente de la persona responsable.

Eliminaremos sus datos cuando ya no los necesitemos o si usted nos lo dice. Esto significa que – a menos que se indique lo contrario en los avisos individuales de protección de datos de esta Política de privacidad – eliminaremos sus datos,

• si la finalidad del tratamiento de datos ha dejado de existir y, por lo tanto, la base jurídica respectiva mencionada en los avisos individuales de protección de datos ya no existe, es decir.
  • después de la terminación de las relaciones contractuales o de membresía entre nosotros (Art. 6 seg. 1 lit. un RGPD) o
  • después de la pérdida de nuestro interés legítimo en el procesamiento o almacenamiento posterior de sus datos (Art. 6 seg. 1 lit. f GDPR),
• si ejerce su derecho de desistimiento y ninguna otra base legal para el procesamiento en el sentido del Arte. 1 lit. b-f Gdpr interviene,
• si ejerce su derecho a oponerse y no hay motivos convincentes para la protección en caso de eliminación.

Sin embargo, si nosotros (ciertas partes) todavía tenemos que conservar sus datos para otros fines, porque esto requiere, por ejemplo, períodos de retención de impuestos (normalmente 6 años para correspondencia comercial o 10 años para documentos contables) o la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales derivadas de relaciones contractuales (hasta cuatro años) o los datos se utilizan para proteger los derechos de otra persona física o jurídica. , eliminaremos (la parte) de sus datos sólo después de la expiración de estos plazos. Sin embargo, hasta que estos plazos hayan expirado, limitaremos el tratamiento de estos datos a estos fines (cumplimiento de las obligaciones de retención).

Si se ha puesto en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales, teléfono, fax, correo postal, nuestro formulario de contacto o de otro modo, proporcionándonos datos personales como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, o proporcionando más información sobre usted o su inquietud, tratamos estos datos para responder a su solicitud en el marco de la relación precontractual o contractual entre nosotros.

Datos afectados:

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
• Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Datos de contenido (textos, fotos, vídeos)
• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración del contrato)

Personas afectadas: Partes interesadas, clientes, socios comerciales y contractuales

Finalidad del tratamiento: Comunicación y respuesta a solicitudes de contacto, oficina y procedimientos organizativos

Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales, Art. 1 lit. b RGPD, interés legítimo, Arte. 1 lit. f RGPD

Usted tiene la posibilidad de registrarse en nuestros medios en línea con el fin de crear una cuenta de usuario allí. Para ello, es necesario proporcionar datos personales resultantes de la máscara de entrada. Los datos solicitados allí incluyen en particular su nombre, su dirección de correo electrónico, si es necesario. nombre de usuario y contraseña. Estos datos son almacenados y procesados por nosotros con el fin de configurar una cuenta de usuario para usted y habilitar el inicio de sesión (repetido). Los datos pueden ser cambiados o eliminados por usted en cualquier momento. Los datos no se transmitirán a terceros a menos que sirva para el tratamiento técnico y organizativo del contrato de usuario existente entre nosotros. Con el fin de protegerlo a usted y a nosotros de registros abusivos, almacenamos la dirección IP que se le asignó en el momento del registro, así como la fecha y hora de registro.

Datos afectados:

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
• Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración del contrato)
• Datos de pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, facturas)
• Datos de contenido (por ejemplo, publicaciones, fotos, vídeos)
• Datos de uso (por ejemplo, tiempos de acceso, sitios web con clics)
• Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP)

Finalidad del tratamiento: Tramitación de servicios contractuales, comunicación, así como respuesta a solicitudes de contacto, medidas de seguridad.

Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales, Art. 1 lit. b RGPD, obligación legal, Art. 1 lit. c GDPR, interés legítimo, Arte. 1 lit. f RGPD

Eliminación: Vea el punto: “¿Cuándo eliminamos sus datos?”. Además, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que eliminamos los datos recopilados durante el proceso de registro, así como los datos de contenido almacenados en la cuenta, sujetos a obligaciones de retención legal en conflicto, tan pronto como elimine su cuenta. Por lo tanto, le pedimos, si desea o necesita acceder a los datos de contenido almacenados en su cuenta incluso después de la eliminación de su cuenta, para protegerlos de cualquier otra manera antes de eliminar la cuenta.

Con el fin de darle una primera impresión de la calidad de nuestras ofertas y servicios, mostramos una selección de opiniones de nuestros clientes y la puntuación general formada a partir de todas las opiniones a través del sello de calificación incluido en nuestro sitio web (también llamado widget de calificación). Al hacer clic en el widget, se le redirigirá al sitio web del proveedor respectivo. Allí puede obtener todas las reseñas de nuestra oferta. Además, usted tiene la oportunidad de evaluarnos allí.

El sello del proveedor integrado en nuestras páginas de Internet se reproduce a través de una interfaz desde el servidor del proveedor respectivo. Para ello, cuando visita nuestro sitio web, se establece una conexión de datos con el servidor del proveedor. Esto le dará al proveedor ciertos datos que se requieren para reproducir el contenido del widget a su navegador. Esto incluye la dirección IP asociada con usted y otros datos de acceso.

Datos afectados:

• Datos de uso (por ejemplo, tiempos de acceso, sitios web con clics)
• datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el dispositivo utilizado, dirección IP).

Personas afectadas: Clientes, usuarios de nuestro sitio web

Finalidad del tratamiento: Obtenga comentarios de los clientes, así como marketing de intereses y comportamiento

Base legal: Consentimiento, Art. 1 lit. un RGPD, interés legítimo, Arte. 1 lit. f RGPD

Utilizamos los siguientes sellos de clasificación:

Google y Facebook

Utilizamos enlaces de afiliados y/u otros tipos de referencias de afiliados en nuestro sitio web, como máscaras de búsqueda, widgets o códigos de descuento. Estos enlaces y referencias le guiarán a ofertas y servicios de terceros. Si hace clic en uno de estos enlaces o utiliza una de estas ofertas, recibiremos una comisión u otro beneficio del proveedor externo respectivo.

Para que recibamos nuestra comisión, se debe informar a los terceros pertinentes de que ha utilizado un enlace de afiliado en nuestro sitio web. Para ello, los enlaces de afiliados utilizados deben rastrearse y asignarse a las transacciones comerciales respectivas u otras acciones realizadas, como compras. Este proceso es necesario para liquidar nuestra comisión con el proveedor externo. Los datos recopilados por nosotros en el transcurso de este proceso se almacenarán hasta la liquidación final.

Con el fin de garantizar una asociación entre el enlace de afiliados, la transacción comercial y usted como usuario, los enlaces de afiliados que utilizamos pueden complementarse con cierta información. Esta información se puede almacenar en el propio enlace o en una cookie. Esta información puede incluir el sitio web inicial (referente), el id de identificación en línea de nuestro sitio web, un id de identificación en línea de la oferta respectiva, el tipo de enlace de afiliado utilizado, el tipo de oferta, un id de identificación en línea del usuario respectivo y el tiempo de uso del enlace.

Datos afectados:

• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados anteriormente, tiempos de uso, interés en el contenido),
• Datos de cierre (por ejemplo, plazo, categoría de cliente, objeto del contrato),
• Comunicación y metadatos (por ejemplo, dirección IP, información del dispositivo o del sistema informático)

Finalidad del tratamiento: La grabación de los enlaces de afiliados, integrados en nuestro sitio web, fueron utilizados por nuestros visitantes

Base legal: Consentimiento, Art. 1 lit. un RGPD, el cumplimiento del contrato y las investigaciones precontractuales, Art. 1 lit. b RGPD, interés legítimo, Arte. 1 lit. f RGPD

Opciones de retiro: Es posible desactivar la publicidad relacionada con intereses estableciendo esto en el siguiente enlace http://www.aboutads.info/choices. También puede impedir el almacenamiento de cookies configurando esto en su navegador. Las cookies que ya se han establecido pueden ser eliminadas por usted en cualquier momento.

Además, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para cumplir con las disposiciones de las leyes de protección de datos y para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencional, la pérdida parcial o completa, la destrucción o contra el acceso no autorizado de terceros.

Esta política de privacidad es actualmente válida y es a partir de febrero de 2021. Debido a los cambios en los requisitos legales o reglamentarios, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos.